Prevádzkovateľom elektronického obchodu Pazba.sk je :

BR Team s.r.o.
Bubnová 2349/1, 94505 Komárno.

IČO: 46193081,

DIČ: 2023279819
Email: pazbask@gmail.com
Tel: +421905562659

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra. www.soi.sk

I. OBJEDNANIE TOVARU

Objednávky môžete uskutočniť v našom webovom obchode pod adresou www.pazba.sk, v elektronickej správe na adrese: sofiarmssro@gmail.com alebo telefonicky na čísle: +421905562659

Všetky zaslané objednávky Vám potvrdíme najneskôr do 24 hodín elektronickou poštou alebo telefonicky. Všetky prijaté objednávky sa považujú za záväzné.

II. CENY
Platné ceny jednotlivých produktov sú vždy uvedené v elektronickom obchode www.Pazba.sk
Vyhradzujeme si právo na zmenu cien. Ak sa ceny zmenia počas vybavovania objednávky, budeme Vás vopred informovať. V prípade, že nesúhlasíte so zmenou, máte právo na zrušenie objednávky.

III. PLATOBNÉ PODMIENKY

Platiť môžete pri preberaní tovaru od kuriéra (dobierka), platbou vopred na základe zálohovej faktúry.
Daňový doklad – faktúru posielame spolu s tovarom.
Prevádzkovateľ elektronického obchodu Pazba.sk je platcom DPH.

IV. DODACIE PODMIENKY

• Dodacia doba je pre všetky produkty odlišná, preto pri každom produkte je vyznačená osobitne predpokladaná doba dodania a po každej obejdnávke najneskôr do 2 pracovných dní Vám oznámime predpokladnú dobu dodania telefonicky alebo emailom.
• V prípade nevyhovovania dodacej lehoty má zákazník právo odjednávku zrušiť buď telefonicky alebo e-mailom. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, v cene nie je zahrnuté poštovné.
• Pri objednávke vzduchových zbraní podľa Zákona o zbraní a streliva sme povinní overiť vek a právnu spôsobolisť zákazníka, preto pripojte prosím k objednávke fotokópiu občianskeho preukazu alebo nám ju pošlite emailom. V prípade, že nesúhlasíte, Vašu objednávku budeme musieť odmietnuť z dôvodu dodržania príslušných zákonov. Aj pri tomto platí vyhlásenie o ochrane osobných údajov prevádzkovateľa eshopu Pazba.sk, ktoré je popísané v bode IX. Obchodných podmienok.
• V prípade objednávky RC modelov overte prosím emailom alebo telefonicky dostupnosť/cenu modelu ešte pred objednávkou. Ďakujeme za pochopenie.

Doručenie tovaru je možné:

Expresným kuriérom /GLS Slovakia/, formou dobierky alebo platbou vopred na základe zálohovej faktúry.  V pípade objednávky nad 999.- Eur tovar posielame len po úhrade zálohovej faktúry /na dobierku nie/. Spôsob platby musíte vyznačiť pri objednávke.

Poplatky s doručením cez kuriéra:

Pri nákupe od 1.-€ do 99,99€ účtujeme poštovné 5,-€
Pri nákupe od 100-€ do 199,99€ účtujeme poštovné 2,50,-€
Pri nákupe od 200,-€ doručenie kuriérom je ZDARMA.

Ceny sa môžu zmeniť v prípade individuálnych dohodách.

Droshiping:

Produkty v tejto kategórii expeduje náš dropshipping partner:

SOFI ARMS s.r.o.
Trnitá 373/14, 60200 Brno, Česká republika.
IČO: 17325625,
DIČ: CZ17325625
Email: sofiarmssro@gmail.com
Tel: +420720616345

To pre zákazníka znamená len toľko, že ak si objednáte produkt z tejto kategórie, prípadne spolu s produktom, ktorý nie je v tejto kategórii, bude sa to pokladať za 2 rôzne objednávky. Každopádne Vás budeme o tom vždy informovať.  

Upozorňujeme, že určité typy vzduchoviek s označením "Dropship!" a v kategórii Droship je možné v niektorých krajinách vlastniť iba majiteľom zbrojného preukazu. Keďže sa to v krajine predajcu nevyžaduje, za nákup a používanie týchto vzduchoviek je výlučne zodpovedný kupujúci.

V. ZÁRUČNÁ DOBA
Záručná doba na všetky produkty v elektronickom obchode www.Pazba.sk je 2 roky podľa platných právnych predpisov, výnimkou sú produkty, kde je viac ako 2 roky dané výrobcom (napr. niektoré produkty Optisan so záručnou dobou 5 a viac rokov).

VI. REKLAMÁCIE
Každú reklamáciu na tovar môžete uplatniť nahlásením závady písomne /elektronicky alebo klasickou poštou/ a zároveň po vzájomnej dohode so zabezpečením vrátenia tovaru na reklamáciu dodávateľovi na uvedenú adresu sídla spoločnsoti, príp. podľa dohody.

Pri uplatnení reklamácie, zákazník je povinný preukázať potrebné údaje k reklamácii:
- meno, adresu a telefónne číslo zákazníka
- názov a typ produktu
- fotokópia dokladu o kúpe,
- záručný list  (ak bol vydaný),
- presný popis chyby.

Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené neodbornou manipuláciou, montážou alebo prevádzkovaním.

Po uplatnení reklamácie predávajúci bezodkladne vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady obsahujúce lehotu, v ktorej vadu odstráni (max. 30 dní).

Reklamácie sa vybavujú maximálne do 30 dní odo dňa doručenia reklamovaného produktu. O vybavení reklamácie Vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo elektronickou poštou. 

Vzor pre reklamačný protokol nájdete tu.

Alternatívne riešenie sporov

Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu , ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

VII. STORNO OBJEDNÁVKY
Objednávku je možné stornovať kedykoľvek predtým, ako ju potvrdíte telefonicky alebo písomne obchodníkovi. Stornovanie objednávky je možné uskutočniť s uvedením všetkých údajov z objednávky emailom alebo telefonicky na adrese alebo telefónnom čísle uvedenom v časti kontakty. Bez ohľadu na vyššie uvedené, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru podľa § VIII.


VIII. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Kupujúci je v zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku do 14 dní od prevzatia plnenia.

Postup a podmienky pri odstupení od zmluvy:
- musí byť uskutočnené písomnou formou prípadne telefonicky,
- musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho,
- musí byť doručené spolu s tovarom do sídla predávajúceho.

Oprávneným odstupením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku ruší a predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátit spotrebiteľovi najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia cenu zaplatenú za tovar. Peniaze za tovar Vám vrátime na bankový účet.

Tovar vráťte podľa možnosti v pôvodnom obale. Zákazník zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje napríklad na tovar zhotovený na zákazku, tovar rýchlo podliehajúci skaze, alebo tovar v uzatvorenom ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia, ak bol tento obal po dodaní porušený. Pre špecifické kategórie tovaru (napr. strelivo, CO2 bombičky po použití)

Poučenie o odstúpení od zmluvy nájdete tu.   

Vzor formuláru na odstúpenie od zmluvy nájdete tu.

IX. OSOBNÉ ÚDAJE A ICH OCHRANA

Predávajúci spracováva Vaše osobné údaje.

9.1 Informácie o ochrane osobných údajov na webovej stránke si môžete >>>prečítať tu, klinite sem<<

9.2 Text súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely diskusných príspevkov a komentárov si môžete prečítať tu, >>>kliknite sem<<<

9.3 Text súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely zaslania dotazníka zákazníckej spokojnosti si môžete prečítať tu, >>>kliknite sem<<<

9.4 Text súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely použitia funkcie Strážny pes si môžete prečítať tu, >>>kliknite sem<<<

9.5 Text súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely zaslania e-mailových obchodných oznámení zo stránky Pazba.sk /Zľavy, Akcie/  si môžete prečítať tu, >>>kliknite sem<<<

9.6 Text súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely registrácie užívateľského účtu si môžete prečítať tu, >>>kliknite sem<<<

9.7 Text súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely zobrazovania marketingových ponúk si môžete prečítať tu, >>>kliknite sem<<<

V prípade ďalších otázok, nejasností alebo pripomienok nás kontaktujte poštou, e-mailom alebo telefonicky.